Processo di implementazione

Il processo di implementazione è costituito da 5 fasi, ognuna delle quali deve essere approvata dal cliente.

• ANALISI
  Nella Fase Analisi del progetto viene completata la revisione dei processi e dei sistemi aziendali del cliente. Il "prodotto" di questa Fase (key deliverable) è il Documento Requisiti Funzionali. Il cliente deve revisionare ed approvare il documento prima di proseguire nel progetto. In questa fase verranno analizzate le personalizzazioni da implementare nel Sistema Gestionale e elencate nella "Documentazione tecnico-funzionale". Verrà effettuata l'analisi che indicherà se le personalizzazioni potranno essere implementate sfruttando le funzionalità standard o se dovranno essere costruite nel Sistema Gestionale.
  Gli eventi principali della Fase Analisi sono:
  • Condivisione Obiettivi
  • Preparazione e pianificazione del Progetto
  • Installazione dell'ambiente di prototipazione presso la sede del cliente
  • Svolgimento dei Corsi di Formazione ai Key User sul Sistema Gestionale (Education) per le nuove funzionalità
  • Raccolta di tutti i dati principali e transazionali
  • Raccolta dei fabbisogni con interviste e workshop con i key users
  • Firma del Documento Requisiti Funzionali
  • Preparazione e revisione dei fabbisogni funzionali
• DISEGNO
  Nella Fase Disegno viene creato il modello del sistema e viene presentato come il Sistema Gestionale verrà impostato e implementato presso il cliente. Il disegno proposto del sistema viene formalizzato con il documento Disegno del Modello Funzionale insieme ad una dimostrazione del software. Viene presentato al Comitato Guida la Proposta di Piano definitivo di Implementazione che conferma il budget previsto.
  Il cliente, tramite il Comitato Guida, deve approvare il documento Disegno del Modello Funzionale e la Proposta di Piano prima di procedere alla successiva Fase di Sviluppo & Testing.
  Gli eventi principali della Fase Disegno sono:
  • Conduzione delle sessioni congiunte di Disegno Applicativo con il gruppo di progetto (key users)
  • Prototipo delle interfacce utenti, video e stampe
  • Finalizzazione dei piani di Migrazione Dati e Integrazioni Sistema
  • Preparazione del Piano di Test di Sistema
  • Preparazione e presentazione del documento Disegno del Modello Funzionale al team di Progetto
  • Preparazione e presentazione della Proposta di Implementazione alla Direzione
  • Firma del documento Disegno del Modello Funzionale e Proposta di Implementazione
  • Preparazione Disegno Dettaglio Software e Piano di Sviluppo
• SVILUPPO E TESTING
  Nella Fase Sviluppo & Testing vengono sviluppate e collaudate da Axiante tutte le nuove personalizzazioni al Sistema Gestionale e vengono replicate nel prototipo le funzionalità specifiche del cliente da mantenere rispetto al sistema esistente (naturalmente rispettando le caratteristiche architetturali del nuovo Sistema Gestionale).
  Se il tempo totale di sviluppo superasse le 3 settimane, l'attività viene suddivisa in "Blocchi" di 2-3 settimane. Al cliente viene richiesto di collaudare ogni blocco. Durante la Fase di Sviluppo e Testing il nuovo Sistema Gestionale viene impostato (set-up) presso il cliente.
  Gli eventi principali della Fase Sviluppo & Testing sono:
  • Implementazione del nuovo Sistema Gestionale presso la sede del cliente (impostazione del sistema e delle regole)
  • Sviluppo personalizzazioni sul nuovo Sistema Gestionale (modifiche a tabelle, form, routine di processo, ecc.)
  • Sviluppo degli strumenti per la conversione dati
  • Sviluppo delle interfacce del Sistema Gestionale con gli altri sistemi
  • Supporto agli utenti per le attività di test (user test e system test)
  Note: I tracciati per la conversione dati vengono definiti in questa Fase e dipendono dalla struttura degli archivi e dei dati.
  
  
• RILASCIO
  Nella Fase Rilascio il Sistema Gestionale viene implementato in modo completo presso la sede del cliente e viene completato il training (opzionale) agli utenti finali. Gli eventi principali della Fase Rilascio sono:
  
  • Finalizzare la Documentazione Utente
  • Finalizzare l'impostazione (set-up) del Sistema
  • Inserire o migrare i dati individuati nelle fasi precedenti (partite aperte, archivi, ordini, ecc.)
  • Inserire o migrare gli archivi storici
  • Training agli Utenti finali
  • Accettazione del passaggio al Nuovo Sistema
  • Partenza in effettivo (Go Live con supporto dei consulenti per la durata di un paio di settimane dopo la partenza)
• SUPPORTO ON GOING
  Dopo il rilascio del Sistema Gestionale, Axiante è disponibile ad assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali, la comprensione delle caratteristiche e le funzionalità del sistema e l'addestramento (opzionale) degli utenti finali.
  Il nostro supporto telefonico "first line" è rappresentato dal nostro gruppo di consulenti esperti che in alcuni casi possono intervenire anche presso la vostra sede.
  Secondo l'esperienza Axiante, molte nuove idee nascono quando il cliente ha acquisito familiarità con il sistema e la sua flessibilità. Attraverso la Fase di Supporto On Going saranno valutate insieme al cliente queste opportunità per ottimizzare e aggiungere al sistema le migliorie individuate in modo che il Sistema Gestionale continui ad essere la soluzione ottimale per il cliente.